Portál prináša občanom možnosť v reálnom čase pridávať na stránku podnety, ktoré ich trápia. Administrátor na meste podnet spracuje a vyhodnocuje sa nakoľko je sťažnosť opodstatnená. Podľa poslanca mesta Púchov Lukáša Raníka, ktorý tento projekt v Púchove zrealizoval, sú podnety od občanov väčšinou opodstatnené a mesto ich promptne rieši.